‘**Validação SPF falhou**’ é uma resposta que você encontra quando o registro SPF correspondente ao domínio da sua empresa apresenta alguns erros. Esses [erros de sintaxe e configuração](https://threatcop.com/blog/spf-errors/) invalidam o seu registro TXT SPF, permitindo que um [remetente malicioso explore o nome de domínio da sua empresa](https://cybersecuritynews.com/hackers-abusing-skype/) para enviar spam e e-mails de phishing, personificando alguém em quem os destinatários confiariam facilmente.
Vamos entender o que acontece **quando o SPF falha** e como você pode resolver esse problema para proteger a sua organização. Se isso é novidade para você, é útil primeiro revisar [o que são registros SPF](/blog/what-spf-records-are-and-how-they-protect-email-domains/) e como eles protegem o seu domínio.
## O Que Significa o Erro de Validação SPF?
Antes de saber **como corrigir um** [erro de validação SPF](/spf-validation-failed-meaning-and-troubleshooting-methods/resolve-spf-validation-errors-for-email-deliverability-and-security/), você deve saber por que ele ocorre em primeiro lugar. Dessa forma, você será cauteloso na sua rotina de gerenciamento do registro SPF.
Um registro SPF é construído usando **sintaxes SPF** (que são de 3 tipos — mecanismos, modificadores e qualificadores; consulte nosso [glossário de termos SPF](/pt/glossario-spf/) para definições em linguagem simples) que basicamente carregam informações sobre todos os [endereços IP (IPv4 e IPv6)](https://www.geeksforgeeks.org/differences-between-ipv4-and-ipv6/) e servidores de e-mail que você autoriza a enviar e-mails em nome da sua empresa, junto com instruções para as caixas de correio dos destinatários sobre como tratar e-mails ilegítimos provenientes do seu domínio.
Quando essas sintaxes ou os endereços IP dos remetentes não são definidos corretamente, ocorre uma ‘**falha na verificação SPF**’, que invalida completamente os seus registros SPF.
Portanto, para verificar se o seu registro SPF possui algum erro, você o executa em um [verificador de registro SPF online](https://dnschecker.org/spf-record-validation.php) ou [faz uma verificação SPF](/pt/tools/spf-checker/) com a nossa ferramenta gratuita. Um verificador de registro SPF (também conhecido como validador SPF) é uma ferramenta que diagnostica o seu registro TXT SPF e **destaca os erros** se encontrados. _Algumas ferramentas também sugerem métodos de correção para que você os corrija a tempo._
## Erros Comuns Que Causam um Registro SPF Inválido
Uma **validação SPF falha** por diversos motivos:
- **Espaços extras** antes ou depois das strings.
- Erros de digitação.
- Uso de letras maiúsculas.
- Traços, vírgulas ou espaços desnecessários entre os mecanismos.
- Não especificar o **tipo de registro TXT** no início.
O processo de autenticação de e-mail SPF não funciona em caso de erros SPF. Esse problema também afeta o processamento de [DKIM e DMARC](https://www.techtarget.com/searchsecurity/answer/Email-authentication-How-SPF-DKIM-and-DMARC-work-together#:~:text=The%20DKIM%20signature%20enables%20domain,handle%20unauthorized%20or%20unauthenticated%20messages.), o que **impacta o marketing online** devido a uma baixa taxa de entrega de e-mails e expõe os domínios remetentes de organizações renomadas à falsificação de e-mail.
## Principais Motivos para o Erro de Validação SPF no Office 365 e Outras Plataformas
Garanta que os seus registros TXT SPF estejam livres do seguinte:
### Presença de Múltiplos Registros SPF
Só pode haver **um registro SPF por domínio**. Se existirem múltiplos registros SPF, todos eles se tornam inválidos e causam falha.
### Validação SPF Indisponível
Esse erro indica que **nenhum registro SPF** para o seu domínio existe no DNS.
### Excesso do Limite de Consultas DNS
Um limite máximo de 10 [consultas DNS](https://www.javatpoint.com/dns-lookup) é imposto para evitar a sobrecarga de recursos. Manter-se dentro desse limite é desafiador e causa um PermError SPF, mas o **serviço de SPF flattening da AutoSPF** pode salvar você.
### Problemas de Sintaxe
Este é um dos problemas comuns que causam **erros de validação SPF para usuários do Office 365**. Todos os registros SPF **devem começar com v=spf1** e terminar com a tag ‘all’. A tag ‘-all’ especifica uma falha (ou hardfail), e ‘~all’ denota um softfail.
### Inclusão de Mecanismos ptr ou mx
O uso deles deve ser evitado, pois são **não confiáveis e obsoletos**.
## Erro de Verificação SPF no Microsoft Exchange
É comum que qualquer [host do Microsoft Office 365](https://www.techtarget.com/searchsecurity/news/252528015/Rackspace-security-incident-causes-Exchange-Server-outages) encontre um problema de entregabilidade de e-mail para uma mensagem importante. Os principais fatores que levam a isso são:
### Modificação Inadequada de um Registro SPF
Os proprietários de domínios fazem alterações nos registros SPF conforme mudanças em seus endereços IP, servidores de e-mail, **preferências de segurança de e-mail**, etc. É uma boa prática manter os seus registros TXT em conformidade com essas mudanças para evitar o status ‘**validação SPF falhou**’. É exatamente por isso que [verificar o SPF regularmente](/pt/10-motivos-para-verificar-spf-regularmente/) é um hábito tão amplamente recomendado. No entanto, às vezes, essas modificações não são feitas seguindo os passos corretos.
### Configuração Incorreta de um Filtro de Spam
_Filtros de spam são ferramentas que processam os e-mails recebidos para impedir que qualquer mensagem de spam chegue à sua caixa de entrada._ Às vezes, um destinatário define seu [filtro de spam com a configuração errada](https://www.cisco.com/assets/sol/sb/isa500_emulator/help/guide/af1265763.html), o que pode fazer com que sua caixa de correio **julgue incorretamente um servidor de e-mail legítimo** como malicioso.
### Problemas de DNS
Se você já executou o seu registro SPF em uma ferramenta de consulta SPF e o resultado diz que ele é válido, então o motivo mais provável é algum **problema no DNS do seu domínio**; por exemplo, configurações incorretas, uma interrupção temporária do servidor ou [tempo limite de DNS](https://help.salesforce.com/s/articleView?id=000382920&type=1).
### Problemas de DKIM
O DKIM se quebra devido ao relay e ao encaminhamento, o que causa **erros de SPF e DMARC**.
## Falha na Verificação SPF no Gmail
O Gmail, do Google, é um dos [provedores de caixa de correio](https://www.kioskmarketplace.com/news/smart-mailbox-provider-arrive-taps-amazon-sidewalk-connectivity-network/) mais usados. As **falhas na verificação SPF** no Gmail são indicadas pela mensagem de erro ‘550 SPF Check Failed’ e são causadas quando o servidor do destinatário não consegue validar a identidade do remetente. Também pode ocorrer devido ao relay de mensagens por meio de intermediários de origem.
## Como Corrigir o Erro de Validação SPF?
Agora que você sabe o que leva a uma **falha na verificação SPF**, vamos ver as maneiras de corrigi-la:
### Corrija os Seus Registros SPF
_Primeiro, execute os seus registros em testadores e corrija todos os erros destacados._ Além dos erros de sintaxe e configuração, certifique-se de que não haja erros de digitação, letras maiúsculas e traços, espaços e vírgulas desnecessários.
### Garanta Que o Mecanismo MX Aponte para o Servidor Correto
A validação SPF falha quando um [servidor SMTP](https://aws.amazon.com/what-is/smtp/) recebe mensagens de e-mail com **registros MX inválidos**. Portanto, **sempre verifique** se o seu registro MX indica o servidor correto.
### Não Esqueça de Adicionar os Endereços IP dos Encaminhadores e de Fornecedores Terceiros
Se um terceiro envia e-mails em seu nome, você deve adicionar o endereço IP dele ao seu registro DNS SPF. Além disso, certifique-se de listar também os dos **encaminhadores**; caso contrário, o SPF se quebraria e a segurança do seu e-mail ficaria comprometida.
## As Pessoas Também Perguntam
### O Que Acontece se a Verificação SPF Falhar?
_Quando uma verificação de autenticação SPF falha, o seu registro SPF se torna inválido e o processo de autenticação é interrompido._ Isso prejudica a entregabilidade de e-mail e permite que [agentes maliciosos usem indevidamente o nome do seu domínio](https://thehackernews.com/2023/11/dns-abuse-exposes-prolific-pumas.html) para phishing e falsificação.
[Imagem obtida](https://rmonnetworks.com/how-to-avoid-taking-the-phishing-scam-bait/) de rmonnetworks.com
### O Que Significa Falha na Autenticação SPF?
Em termos mais simples, a falha na autenticação SPF significa que o registro SPF do seu domínio não inclui aquele servidor de e-mail de envio específico. Isso indica que o **remetente não está autorizado** a enviar e-mails em nome da sua empresa.
### O Que Causa a Falha do SPF?
O SPF falha quando o [MTA de um destinatário](https://en.wikipedia.org/wiki/Message_transfer_agent) não consegue localizar um registro SPF publicado no seu DNS, ou quando existem **múltiplos registros** para o seu domínio. Também pode acontecer devido a mudanças nos endereços IP ou servidores de e-mail inicialmente incluídos no seu registro TXT SPF.
### **Como Corrijo o Erro de Validação SPF?**
_Verifique erros de sintaxe e configurações incorretas, além de garantir que não haja erros de digitação, letras maiúsculas e traços, espaços e vírgulas desnecessários._ Veja se o seu [registro MX](https://www.cloudflare.com/learning/dns/dns-records/dns-mx-record/) indica o servidor correto e se você adicionou os **endereços IP dos encaminhadores** e fornecedores terceiros.
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